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Communication de crise en PME : comment prévenir ses clients sans les affoler
Un bug, une faille, une interruption de service?: dans une PME, le moindre incident peut avoir des répercussions importantes. Savoir en parler aux clients sans amplifier la crise, c?est un savoir-faire stratégique. Voici comment éviter la panique tout en restant transparent.
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Article posté le 17/09/2025
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