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Une banque utilise l’IA pour réduire le harcèlement client dans les centres d’appels
Face à une augmentation du harcèlement client, le géant japonais de la technologie, SoftBank Corp., a développé une technologie téléphonique innovante utilisant l'intelligence artificielle (IA) pour atténuer les comportements agressifs des appelants. ...
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Article posté le 02/07/2024
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