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Azur Concept

Présentation

Réalisation en 4D V6.7 Serveur avec 50 postes clients d'une plate-forme de Call Center pour permettre aux télé-opérateurs de démarcher les sociétés en leur proposant des tarifs de téléphonie attractifs.
L'outil permet aussi de gérer les statistiques sur les durées d'appels, comparatif inter-opérateurs téléphoniques, intègre des outils d'aide à la vente ainsi que différents services de supervision des groupes d'appels.

Plateforme d'exploitation des postes clients : Windows - Mac OS X
Plugins exploités : 4D Write - 4D View - 4D Internet Commands - 4D ODBC

Besoin client

Avoir un outil centralisant la gestion des appels des télé-opérateurs , consulter les statistiques d'appels mais aussi pouvoir faire des mises à jours sur les tarifs opérateurs en temps réel.
Azur Concept doit pouvoir superviser les comptes rendu des appels, les performances des télé-opérateurs ainsi que la gestion des contrats souscrits par les télé-opérateurs.

Date de livraison

La date de livraison de cette réalisation fût le : 30/07/2005